「マシュマロフィニッシュパウダー ML」についてのお詫びと回収のお願い

2020.12.01 お知らせ

お客様各位


平素より、弊社製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、弊社が製造販売しております「キャンメイク マシュマロフィニッシュパウダー ML」 の一部におきまして、直接の容器(コンパクト容器)に本来の色名とは異なる「MO」の責任表示ラベルが貼付されているものがあることが判明しました。

そのため当該製品を自主的に回収させていただくことに致しました。


つきましては、お客様のお手元に該当の製品がございましたら、下記お問い合わせ先に直接ご連絡いただくか、下記の送付先に直接現品を料金着払いにてお送り下さいますようお願い申し上げます。
後日弊社より商品代金をご返金させていただきます。

 
なお、発生原因につきましては現在調査を行っております。現在までに本件に起因する健康被害の報告はございません。


お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げますとともに、今後このようなことのないように品質管理体制の一層の強化に努めて参る所存でございます。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 

2020年11月30日


株式会社井田ラボラトリーズ

*回収対象製品

キャンメイク マシュマロフィニッシュパウダー ML  ¥1,034(税込)

(JANコード:4901008308661) 
※今般の回収は本体のみであり、詰め替え用リフィルは対象外です。

*回収対象ロット

   0D2 (外箱:裏面右上端に記載、容器:裏面プラマーク下に記載)

【外箱をお持ちの場合】

①外箱「キャンメイク マシュマロフィニッシュパウダー ML LOT:0D2」
 容器「キャンメイク マシュマロフィニッシュパウダー MO   LOT:0D2」

②外箱・容器ともに
「キャンメイク マシュマロフィニッシュパウダー ML LOT:0D2」

【箱を廃棄された場合】

直接の容器(コンパクト容器)に「キャンメイク マシュマロフィニッシュパウダー MO LOT:0D2」と表示のあるものすべてが回収対象というわけではありませんが、外箱を廃棄された場合は、回収対象品か判別ができません。
そのままご使用いただいても品質上問題はありませんが、ご不明な点がございましたら、お問い合わせ先までご連絡いただきますようお願い致します。

*送付先

〒102-0083 東京都千代田区麹町4-2-6 住友不動産麹町ファーストビル
株式会社井田ラボラトリーズ お客様サービス室 宛

お名前、郵便番号、ご住所、お電話番号をお書き添えくださいますようお願い致します。 
また、ご連絡いただいたお客様の個人情報は本件の目的以外には使用致しません。

*お問い合わせ先

株式会社井田ラボラトリーズ お客様サービス室
0120-44-1184

受付時間:9:00-17:30(土・日曜・祝祭日を除く)
 誠に勝手ながら2020年12月29日(火)~2021年1月4日(月)まで年末年始休業とさせていただきます。

※記載の情報は記事作成時点のものです。

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